Politique de retour

Politique de Retour

1. Droit de Rétractation :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de Retour :
Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les étiquettes doivent être intactes.

3. Procédure de Retour :
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client à contact@boutique-ugg.com pour notifier votre intention de retourner l'article.
• Remplissez le formulaire de retour que nous vous enverrons par email.
• Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et incluez le formulaire de retour.

4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

5. Remboursement :
Après réception et vérification de l'état des articles retournés, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

6. Articles non retournables :
Les articles soldés, les articles personnalisés ou les articles portés ne peuvent pas être retournés.

7. Contact :
Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@boutique-ugg.com.